El desinformado

Por motivos profesionales ayer viví una situación bastante surrealista. No diré nombres solo contaré la escena.
Un equipo de grabación se traslada a una Fundación para grabar una entrevista al Director. Viene solo y hacemos el trabajo. Cuando estamos recogiendo aparece el responsable de comunicación. ¿Qué estáis grabando? ¿Para qué es esto? ¿Necesitáis algo más?
Dios mío!!!!! ¿Cómo es posible que haga estas preguntas en estos momentos?Los que estábamos allí no podíamos creernos lo que estaba pasando.
Si un responsable de comunicación no está al tanto de este tipo de acciones muy mal hace su trabajo.

La sensación que transmite es de falta de control sobre la información, de falta de comunicación interna, si dentro de la organización no está al tanto de estas actividades, mal podrá gestionar la comunicación externa.

Un buen responsable de comunicación no puede estar al margen de ninguna de las actividades de la empresa, los mensajes que se emitan tienen que estar previamente preparados, ¿qué estrategia seguirá? Sinceramente creo que ninguna, … aunque siempre podemos pensar que era nuevo en el cargo. (Y cuesta hacerlo, ningún novato haría esto)
Y para cambiar de aires os quiero hacer una recomendación. Ayer tuve ocasión de conocer a Celicia de Rita Von, si necesitáis un tocado no dudéis en hacerles una visita.
Lo primero, los precios son muy asequibles, lo segundo los modelos son estupendos, os aconsejan sobre lo que os irá mejor y personalizan los diseños. Creo que es una buena forma de darle un aire diferente a un vestido para una boda. ¡Un poco de color para tanto día gris!
A través de su blog podéis tener una idea de su trabajo, pero yo os recomiendo que os paséis por su taller, eso si, previa cita.
Hasta pronto!!!

Cita con el sol

A pesar del título, el post de hoy no tiene nada que ver con medidas de protección solar.  Madrid acoge  del 18 al 27 de junio la exposición Solar Decathlon Europe 2010. Que se celebre en España es una novedad, ya que es la primera vez que este evento sale de EE.UU. Hasta el momento todas las ediciones organizadas desde 2002 han tenido como escenario el National Mall de Washington.

Estoy convencida que la inmensa mayoría no sabe de qué se trata. Ni yo misma lo sabría sino fuera porque mi vida profesional puso en mi camino un panel solar hace unos años. El Solar Decathlon es una competición que organiza el departamento de energía del Gobierno de EE.UU en la que se convoca a Universidades de todo el mundo para diseñar y construir viviendas que sean autosuficientes energéticamente, que funcionen solo con energía solar, que esté conectada a la red, y que incluyan tecnología que permita su máxima eficiencia energética.

Bajo estos requerimientos las universidades se lanzan a la creación de la casa solar por excelencia. Entre los objetivos se encuentran el de concienciar sobre el uso de esta tecnología y fomentar su uso.

Seguro que me daré una vuelta este fin de semana por la Villa Solar instalada en la Ribera del Manzanares y os contaré más cosas.

Este tipo de iniciativas me parecen estupendas pero creo que existe todavía un gran desconocimiento por parte de la sociedad sobre las ventajas de la energía solar. La información en España estuvo centrada durante unos años en la construcción de grandes plantas o huertos solares, en los que estaba y está el negocio, pero muy poco en su aplicación a la vida real. Está claro que me refiero a los medios de información general.

Solo puedo poner dos ejemplos de personas que tienen una instalación solar fotovoltaica en su vivienda, y para esto están relacionadas con empresas de energía solar fotovoltaica. En mi entorno más cercano no conozco a nadie que tenga paneles fotovoltaicos en su vivienda. ¿Y vosotros?

A pesar de las regulaciones legislativas para promover el uso de este tipo de energía, como el CTE o el el RD 1578 que establece un mayor cupo para instalaciones sobre cubierta, de tres tercios a uno para suelo, no se percibe como una realidad la aplicación de estas tecnologías a nuestra vida cotidiana.

Hace unos meses tuve la oportunidad de escribir una Guía de Integración Solar Fotovoltaica para la Comunidad de Madrid en colaboración con Michael Lill. En la mayoría de las charlas que mantuvimos con ingenieros, arquitectos, promotores…. llegábamos a la conclusión de la falta de información en este campo y sobre la necesidad de trabajar más para acercar las múltiples aplicaciones de esta energía. Pero con la crisis planeando el tema económico se convirtió en otro frente abierto. ¿Cómo apostar por una tecnología que a día de hoy todavía es muy cara?

Falta información y conciencia ecológica. Vivimos en un planeta prestado y hay que tomar medidas. Lejos de las disputas entre los que creen y los que no creen en el cambio climático tenemos que pararnos a pensar cómo podemos gastar menos energía, qué podemos hacer de forma individual para consumir menos, para contaminar menos, para gastar menos.

Menos en este caso es más.

Genial, es lo que quería

Con la frase del título contesta la mujer del anuncio de Carrefour Discount, la nueva marca blanca de esta cadena. Hacía tiempo que no me sorprendía ningún anuncio, pasan totalmente desapercibidos. Pero reconozco que con estos me he reído. Y no son nada del otro mundo, desde luego.

Creo que consiguen transmitir lo que quieren: paga lo que vale el producto. ¿Hasta qué punto pagamos más por algunas marcas? ¿Está justificada esa diferencia de precio? ¿Estamos dispuestos a pagar valores añadidos como la publicidad? ¿Renunciamos a la calidad comprando marcas blancas?

La crisis ha incrementado las ventas de marcas blancas, que en muchos establecimientos ya superan una tasa del 34% y según algunos estudios se espera que lleguen al 40%. No es de extrañar que también llenen nuestras pantallas. Es la guerra entre Genial, es lo que quería, contra Danone Activia ( por ejemplo, o Fontaneda Digestive) no fabrica para otras marcas.

En el entorno de crisis en el que estamos viviendo parece que ningún sector se escapa. Si bien habría que esperar más creatividad, parece que estamos cayendo en un conservadurismo tremendo. La cuestión parece ser: mantener lo que tenemos y no arriesgar. Esta tendencia abarca la series de televisión, por ejemplo. El pasado fin de semana El País publicaba un interesante reportaje bajo el título El corsé aprieta a los guionistas. En el que se recoge que las cadenas optan por tramas familiares, para todos los públicos, no hay ganas de innovar. ¿Para qué? Ahora es el turno de las mujeres ricas y de las fiestas populares.

Los anuncios de Carrefour no dejan de ser una sátira de los anuncios de otras marcas. Sería como el Sé lo que hicisteis de los anuncios. ¿No os parece?

En medio de este aburrimiento creativo al que nos están acostumbrando, siempre hay un poco de aire fresco. Como hoy va de anuncios, compartiré con vosotros otro que  me gusta bastante.

En fin, a ver si la crisis se agota y empezamos a ver la luz, porque todo esto aburre bastante.

Los empleados: ¡lo primero!

De un tiempo a esta parte he tenido tiempo de reflexionar y trabajar sobre temas de comunicación interna. A pesar de que las empresas cada vez se están dando cuenta de la importancia que tiene todavía queda un duro trabajo por delante. Hay que cautivar a los empleados, hacerles partícipes de la empresa, convertirlos en fans. De esta manera la empresa ganará mucho, tanto en tangibles como en intangibles: reputación.

Hace tiempo participé en una charla sobre el caso de Mercadona. ¿No os llama la atención que apenas hay comunicación externa de esta empresa? (Zara tampoco se prodiga mucho)  Todo para ellos es comunicación interna y parece que les va de maravilla. Es el supermercado que más fans me he encontrado a lo largo de los últimos años.
Este fin de semana El País publicaba la siguiente noticia: Mercadona salta a la Universidad. La cadena de supermercados española presidida por Juan Roig, según se recoge en este artículo,  tiene su baza principal en su modelo de trabajo interno, todos los empleados están preparados para asumir otras tareas.

¿Qué le pedimos a una empresa para seguir en ella? Creo que debemos partir de la base que no estamos en ella porque no tenemos otra opción. He hecho una pequeña  lista, ¿qué añadiríais?:

• Posibilidad de desarrollo profesional
• Sueldo acorde a las funciones
• Buen trato
• Adhesión a la cultura de la empresa
• Seguridad
• Plan de formación
• Motivación
• Que me mantenga informado

Los empleados no siempre obtienen de la empresa lo que esperan, muchas veces si necesita cubrir un puesto se recurre a personal externo , ¿por qué no darle la oportunidad a alguien de la casa? Otras veces no  se ve recompensado el esfuerzo. Si se hace algo bien, nadie les da una palmada en la espalda, pero si se equivocan, falta tiempo para la reprimenda.

Los empleados son los altavoces más importantes de la empresa. ¿Cuántas veces nos han contado casos reales en empresas de las que nunca hubiéramos pensado esos comportamientos? ¿No afecta eso a la reputación?

¿Cómo gestionar bien la comunicación interna?

• Conoce quién eres, con tus fortalezas y debilidades
• Elabora un listado de los objetivos.
• Elabora una estrategia
• Haz y un plan de acción
• Ponte en marcha
• Revisa que tus acciones tienen el efecto esperado

Los empleados son un público de interés prioritario, ¡ponte en marcha!

De libros

Desde hace un tiempo solo leo autores nórdicos, ¿pura casualidad? Han llenado nuestras librerías y no sorprende que este año la Feria del Libro de Madrid esté dedicada a los escritores que vinieron del frío.

Empecé con la trilogía Millenium. Me mantuvo enganchada durante unos meses, aunque reconozco que el tercer libro me resultó un poco pesado. Me niego a ver la adaptación cinematográfica, prefiero tener en mi cabeza la imagen de los personajes que yo misma he creado tras la lectura. Ahora le toca el turno a Camilla Läckberg. Antes de ayer cerré la última página de Los gritos del pasado. Me pareció correcto, me mantuvo entretenida unos días que es de lo que se trata, ¿no? En la mesa ya está preparado Las hijas del frío. Me lo pensaré si lo leo o cambio de registro. Para seguir con la lectura de un libro tiene que engancharme la historia. No puedo leer pensando: a ver si mejora. Solo en un caso que os contaré más adelante lo hice.

Aunque puede que antes lea Lecciones de los Pobres de Álvaro Vargas Llosa, está en la cola de los libros pendientes. Seguro que en estos momentos es lo que más me conviene.

Siguiendo con el tema de los libros, ¿cómo os sentís cuándo recomendáis un libro que os ha encantado y comprobáis que no causa en la otra persona el mismo efecto? Recientemente me ha pasado con El tiempo entre costuras de María Dueñas. Disfruté mucho leyéndolo, es un relato entretenido con unas pinceladas de historia. No creo que la autora quisiese ir más allá.

Algunas de las personas que hicieron caso a mi recomendación, se sintieron decepcionadas. Me sentí como si las hubiese engañado. Creo que no volveré a recomendar un libro con tanta pasión.

Uno de mis libros favoritos, sin lugar a dudas, es Cien años de soledad. Me lo recomendaron cientos de veces pero tuve que hacer seis intentos hasta leerlo y disfrutar. Podría haberlo dejado por imposible pero tantas personas no podían estar equivocadas. Creo que cada historia tiene su momento. Este verano puede que regrese a Macondo.

Los libros, ¡qué buen invento!. ¿Qué sería de nuestra vida sin esos momentos en los que viajamos solos viviendo tantas vidas ajenas?